Bine ați venit la produsetop.ro (denumit în continuare “noi”, “nostru” sau “site-ul”). Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți acești termeni cu atenție înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea sau achiziționarea produselor de pe platforma produsetop.ro implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, utilizarea oricăror alte servicii actuale sau viitoare furnizate de către XTR HUB SRL înseamnă acceptul acelorași termeni și condiții.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați toți termenii și condițiile menționate aici. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului de pe site, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, design, mărci comerciale și logo-uri, sunt deținute de XTR HUB SRL sau de terții furnizori de conținut. Nu aveți permisiunea să utilizați sau să reproduceți acest conținut fără acordul nostru scris prealabil.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale conform politicii noastre de confidențialitate.
Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului produsetop.ro este gratuita si voluntara si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui e-mail. Mesajele trimise respecta Legea comertului electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala, asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Fotografiile afișate pe site reflectă realitatea, dar în unele cazuri, nuanțele culorilor produselor pot prezenta mici variații datorate procesului de fotografiere sau setărilor monitorului. De asemenea, unele detalii de design pot diferi ușor, având în vedere că anumite produse din oferta noastră pot fi replici cu calități variate.
Produsetop.ro se angajează să informeze întotdeauna clienții cu privire la disponibilitatea produselor în stoc sau dacă acestea pot fi realizate la comandă. Vom comunica și durata estimată de prelucrare a comenzii și timpul aproximativ de livrare. Toate aceste informații vor fi transmise clienților prin intermediul e-mailului sau al telefonului.
Suntem în măsură să efectuăm modificări asupra imaginilor ce ilustrează produsele, ofertele, prețurile și concursurile, fără a fi necesară o notificare specifică în prealabil.
Produsele disponibile pe platforma produsetop.ro sunt complet noi și vor fi ambalate corespunzător. La momentul livrării, fiecare produs va fi însoțit de o factură fiscală, fie în format fizic, fie în format electronic. Chitanța emisă de curier constituie dovada plății sau puteți utiliza extrasul de cont.
Chiar dacă ne străduim să oferim descrieri precise ale produselor, nu putem garanta că acestea sunt lipsite de imperfecțiuni sau erori. Drept urmare, nu putem asigura că aceste descrieri pot fi folosite ca bază pentru eventuale revendicări.
Dacă alegeți să efectuați o comandă pe site-ul nostru, sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete de facturare și livrare. Plățile pentru produsele sau serviciile noastre vor fi efectuate utilizând metodele de plată indicate pe site-ul nostru.
Pentru a plasa o comandă, este necesar să furnizați informații corecte prin sistemul nostru online sau prin intermediul telefonului. Pentru a confirma comanda, trebuie să furnizați numărul de telefon și/sau adresa de e-mail. Comenzile care nu pot fi confirmate în termen de 3 zile lucrătoare nu vor fi procesate.
Confirmarea comenzilor se realizează prin telefon sau prin e-mail. Situațiile în care există suspiciuni asupra comenzii pot duce la verificări suplimentare efectuate de personalul nostru, iar astfel de comenzi pot fi anulate. În cazul în care prețul unui produs a fost introdus greșit de către echipa noastră sau din cauza serverului, vom lua legătura cu dvs. pentru a vă informa și pentru a anula comanda.
Produsele pe care le comandați de la noi vor fi livrate prin intermediul unei firme de curierat. Timpul mediu de livrare este de aproximativ 2 zile lucrătoare, însă acest interval poate fi prelungit. În cazul în care stocul pentru un anumit produs se epuizează, veți fi notificat cu privire la aceasta. Vă rugăm să înțelegeți că nu suntem responsabili pentru eventuale întârzieri cauzate de firmele de curierat.
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor
Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Produsele vor fi expediate in forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate.
Contravaloarea comenzii se va inapoia cumparatorului in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Costul de transport al curierului in cazul returului produsului/ produselor va fi suportat in totaliate de client. Produsul / produsele pot fi returnate doar prin curier rapid.
Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. Noua marfă comandată va fi expediată cu plata ramburs.
Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.
Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online produsetop.ro
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuită. ( Text extras integral din siteul Uniunii Europene )
Site-ul nostru este furnizat “ca atare”, fără garanții exprese sau implicite. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele prejudicii sau pierderi rezultate din utilizarea site-ului nostru.
Nu susținem trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM). Orice utilizator care a furnizat în mod explicit adresa sa de e-mail pe site-ul nostru are posibilitatea să solicite ștergerea acestei adrese din baza noastră de date. Aceasta poate fi realizată prin transmiterea unui e-mail la adresa contact[@]produsetop.ro
Produsele și/sau serviciile disponibile pe site-ul nostru nu sunt destinate achiziționării de către minori. Dacă sunteți sub vârsta legală și intenționați să accesați site-ul, vă rugăm să faceți acest lucru sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul nostru.
Orice încercare de acces neautorizat la site-ul produsetop.ro sau orice tentativă de fraudă va fi adusă la cunoștința autorităților competente. Prin utilizarea (vizitarea sau achiziționarea de produse) site-ului, utilizatorul este de acord că termenii și condițiile de utilizare menționate mai sus sunt guvernate de legile române și orice dispută ce poate apărea între utilizator și XTR HUB SRL va fi rezolvată în conformitate cu aceste legi.
Pentru orice defect constatat in urma cumpararii unui produs de pe site-ul produsetop.ro, cumparatorul poate solicita conform HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau inlocuirea produsului defect. Aceasta se va face in urma prezentarii produsului de catre cumparator si a constatarii de catre un reprezentant al XTR HUB SRL a defectului reclamat.
Orice litigiu aparut intre Clienti si societatea noastra va fi rezolvat in prima faza pe cale amiabila.
XTR HUB SRL este proprietara website-ului www.produsetop.ro. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Numar notificare Companie la ANSPDPC: 31533.
Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la contact[@]produsetop.ro.
Copyright © 2025
